Pengembalian Barang & Uang

PENGEMBALIAN BARANG

Demi mengutamakan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan, Jejakbuku.com menyediakan fasilitas Pengembalian Barang (Return) dan Penukaran Barang (Exchange). Pembeli dapat menggunakan fasilitas ini apabila:

Return adalah proses penggantian barang karena disebabkan oleh beberapa hal:

* Barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan.

* Terdapat cacat pada barang yang diterima.

* Terdapat bagian yang hilang/tidak lengkap.

Proses Return (penggantian) Barang akan kami tindak lanjuti jika barang yang dibeli akan direturn sampai di tempat kami.

Jika ada ongkos kirim pengembalian barang ke alamat Jejakbuku.com, biaya tersebut akan ditanggung oleh pembeli, dan ongkos kirim pengantian barang akan ditanggung oleh kami.

Pengajuan klaim return maksimal (paling lambat) 5 hari terhitung dari barang sampai atau telah diterima.

Proses pengiriman barang pengganti paling lambat 30 hari dari barang returan sampai di tempat kami.

Jika dengan cara penggantian barang (return), masih tidak cocok , maka refund (uang kembali 100 %) maks pengembalian dana 100 % adalah  90 hari, termasuk ongkos kirimnya.

Jika akan mengajukan proses return, pastikan sebelumnya sudah menghubungi Admin Jejakbuku.com untuk berdiskusi memastikan barang terkait.

PENGEMBALIAN UANG

Proses pengembalian uang (refund) kami lakukan dalam tempo sesingkat singkatnya, dan maksimal (Paling Lambat) 90 hari, terhitung setelah barang kami terima

Pengembalian uang 100 % tanpa potongan apapun

Isi format Refund di bawah ini:

  • Nama Lengkap
  • Nama Bank
  • Nomor Rekening
  • Nomor Telpon
  • Kirimkan Format tsb ke kontak CS
WhatsApp us whatsapp