Pengiriman

Bila order dan konfirmasi pembayaran di bawah pukul 17.00 WIB, maka barang akan dikirim di hari yang sama. Bila lebih dari pukul 17.00 WIB akan diproses esok harinya. Pengiriman akan dilakukan menggunakan ekspedisi yang murah dan cepat. Bila memungkinkan, barang akan datang di hari yang sama.

surabayastore.com menggunakan jasa pengiriman (pihak ketiga) untuk mengirim barang pesanan yang dibeli oleh pelanggan. Jasa pengiriman yang digunakan merupakan pilihan pelanggan pada saat melakukan pengisian data pengiriman. Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa:

  1. Pelanggan wajib memberikan alamat pengiriman yang jelas dan akurat. Alamat pengiriman bukan merupakan Kotak Pos (PO Box).
  2. Pelanggan wajib memastikan bahwa ada orang yang dipercaya untuk menerima barang pesanan di alamat tujuan.
  3. Apabila status pesanan Anda sudah dinyatakan “selesai/dalam pengiriman”, artinya paket sudah berpindah tangan dari surabayastore.com ke jasa pengiriman untuk dikirimkan ke alamat tujuan.
  4. Pelanggan dapat melakukan penelusuran (tracking) paket dengan memasukan nomor resi/connote secara langsung di surabayastore.com, atau melalui www.cekresi.com yang berdiri secara independen.
  5. Ketepatan waktu pengiriman adalah tanggung jawab penyedia jasa pengiriman. Dalam hal ini pihak surabayastore.com dibebaskan dari segala tuntutan atas kerugian yang dialami pengguna dan/ atau Pelanggan akibat keterlambatan pengiriman.
WhatsApp us whatsapp